AGB

Rückgabe & Umtausch

Nachhaltig produziert – erst nach deiner Bestellung

Bei OLOA Clothing produzieren wir nicht auf Vorrat. Jedes Kleidungsstück wird erst nach deiner Bestellung von unserem Produktionspartner Spreadconnect individuell für dich bedruckt und versendet.

Dieses Print-on-Demand-Verfahren vermeidet Überproduktion, reduziert Textilabfälle und ermöglicht uns als unabhängiger Marke, hochwertige Kleidung zu fairen Preisen anzubieten.

Da jedes Produkt speziell für dich gefertigt wird, bitten wir dich, vor deiner Bestellung unsere Größentabelle sorgfältig zu prüfen. So können unnötige Retouren vermieden und wertvolle Ressourcen geschont werden.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Qualität steht bei uns an erster Stelle. Sollte dein Artikel dennoch beschädigt sein, einen Produktionsfehler aufweisen oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Sende uns dazu:

deine Bestellnummer
eine kurze Beschreibung des Problems
aussagekräftige Fotos des Artikels

an:

E-Mail: oloa.clo@gmail.com

Nach Prüfung kümmern wir uns selbstverständlich um einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Erstattung.

Rückgabe & Widerruf

Selbstverständlich steht dir das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Bitte beachte dabei:

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer.
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter oloa.clo@gmail.com, damit wir dir die korrekte Rücksendeadresse mitteilen können.
Der Artikel sollte möglichst ungetragen, ungewaschen und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand zurückgesendet werden.

Da unsere Produkte individuell nach Bestelleingang gefertigt werden, entstehen bei jeder Rücksendung erhebliche Produktions- und Umweltkosten. Wir freuen uns deshalb sehr, wenn du vor deiner Bestellung unsere Größentabelle nutzt.

Unser Service für dich

Uns ist wichtig, dass du zufrieden bist.

Falls die Größe doch nicht optimal passt oder dir ein Artikel wider Erwarten nicht gefällt, melde dich gerne bei uns.

Gerade als kleine Independent-Marke versuchen wir häufig gemeinsam eine unkomplizierte Lösung zu finden – beispielsweise durch eine teilweise Erstattung oder einen vergünstigten Neudruck in einer anderen Größe. Dies ist selbstverständlich ein freiwilliger Kundenservice und berührt deine gesetzlichen Rechte nicht.